Umtausch und Rückgabe

Wir streben naar 100 % Kundenzufriedenheit. Sind Sie dennoch mit Ihrem Kauf niet zufrieden? Dann können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Diese Richtlinie gilt sowohl für Privat- als auch für Geschäftskunden, wobei untenstehend einige zusätzliche Bedingungen aufgeführt sind.

1. Widerrufsrecht, 30 Tage Bedenkzeit

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

  • Verbraucher: Erhalten den vollen Kaufpreis zurück, einschließlich der Versandkosten und der Erstattung der Rücksendekosten.

  • Geschäftskunden: Erhalten den Kaufpreis exklusive Versandkosten zurück. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.

2. Voraussetzungen für die Rückgabe

  • Das Produkt muss unbenutzt und im Originalzustand sein. Das Produkt darf getestet worden sein.

  • Das Produkt darf nicht beschädigt sein.

  • Das Produkt muss, sofern möglich, in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

  • Produkte, die personalisiert sind oder digital geliefert werden (wie Software of Downloads), können nicht zurückgegeben werden, sobald die Nutzung begonnen hat oder das Siegel gebrochen wurde.

3. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen über de ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

4. Rückgabeverfahren

  1. Senden Sie eine E-Mail an info@gevako.com oder füllen Sie das Kontaktformular auf unserer Kontaktseite aus:
    • Ihre Bestellnummer.
    • Der Grund für die Rückgabe (optional).

  2. Sie erhalten von uns Anweisungen zur Rücksendung.

  3. Verpacken Sie das Produkt sorgfältig und senden Sie es an de folgende Adresse zurück:

Gevako B.V.
Kampstraat 8
6627 AT Maasbommel
Niederlande

5. Umtausch

Möchten Sie einen Artikel umtauschen? Dann kontaktieren Sie uns bitte. Ein Umtausch ist innerhalb derselben 30 Tage möglich, sofern sich der Artikel im Originalzustand befindet.

6. Kontaktinformationen

Haben Sie Fragen zur Rückgabe oder Rückerstattung?

Fragen? Kontaktieren Sie uns